Контакты

Для помощи с аккаунтом, платежами или запросом возврата напиши на info@cashbrawl.app.

Если ты вошёл в свой аккаунт, можешь также открыть Поддержка и использовать чат, когда он доступен. Если чат недоступен или не удаётся войти, используй email.

По платежу укажи дату, сумму, валюту и идентификатор запроса или заказа. Если прикладываешь квитанцию, скрой ненужные данные. Не отправляй пароли, коды доступа, полный номер карты или код безопасности. Не отправляй удостоверения личности в чат поддержки. Сотрудники не просят платежей для разблокировки поддержки или возврата.

По вопросам матча также используй функции сообщения о нарушении или оспаривания в деталях матча: обращение в поддержку не продлевает сроки, указанные сервисом. Чтобы пожаловаться на сообщение в разделе «Площадь», используй функцию этого раздела; не публикуй там платёжные данные или личную информацию.

Мы тебе ответим. Условия возврата указаны на странице Возврат платежей. Не отправляй ещё один платёж для устранения отсутствующего зачисления.